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TÉRMINOS Y CONDICIONES – FLORERÍA FLORE

Al realizar un pedido con Florería Flore, el cliente acepta los siguientes términos y condiciones:

1. Pedidos

  • Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad de flores, follajes y materiales.

  • En caso de no contar con alguna flor específica, se podrá sustituir por otra de valor y apariencia similar, respetando el estilo y calidad del arreglo.

2. Cancelaciones y Reembolsos

  • Los pedidos solo podrán cancelarse dentro de las primeras 24 horas posteriores a la confirmación del pedido.

  • Las cancelaciones realizadas dentro de este plazo tendrán derecho a reembolso total.

  • Después de las 24 horas no se aceptan cancelaciones ni reembolsos, ya que el pedido entra en proceso de preparación.

  • En pedidos realizados con menos de 24 horas de anticipación a la entrega, no aplican cancelaciones ni reembolsos.

3. Cambios

  • Los cambios en diseño, mensaje o datos de entrega deberán solicitarse dentro de las primeras 24 horas después de confirmado el pedido y estarán sujetos a disponibilidad.

  • Cambios solicitados fuera de este plazo podrían generar costos adicionales o no ser posibles.

4. Entregas

  • El cliente es responsable de proporcionar correctamente los datos de entrega.

  • No nos hacemos responsables por retrasos o entregas fallidas debido a información incorrecta, ausencia del destinatario o causas ajenas a nuestro control.

  • En caso de no encontrar al destinatario, se seguirá el protocolo interno de entrega y podría generar cargos adicionales.

5. Productos

  • Las flores son productos naturales y su duración puede variar según el cuidado y condiciones ambientales.

  • Las imágenes mostradas son ilustrativas; los arreglos pueden presentar ligeras variaciones en color, tamaño o forma.

6. Responsabilidad

  • Florería Flore no se hace responsable por daños indirectos, pérdidas o expectativas subjetivas del cliente.

  • Nuestra responsabilidad se limita al valor total del producto adquirido.

7. Aceptación

  • Al realizar un pedido, el cliente confirma haber leído y aceptado estos términos y condiciones.

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